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Mediateur social H/F


21-0230

  • En tant que médiateur.trice social.e, vous serez chargé.e d'accueillir le public, de l'informer, de l'accompagner dans ses démarches administratives et de l'orienter selon la nature de sa demande.

    Vous offrirez une écoute et un accompagnement personnalisé aux publics en lien avec les principaux opérateurs de services publics et entreprises partenaires (La Poste, SNCF, ENGIE, STAS etc...).

    Vous mènerez des actions de médiation numérique en accompagnant les personnes en difficultés avec les téléprocédures dans leurs démarches en ligne.

    Vous pourrez être amené(e) à réaliser des actions de médiation dites « sortantes » (appels téléphoniques ou permanences hors les murs) pour nos partenaires.

    Vous contribuerez à animer des ateliers collectifs et à participer à l'organisation d'événements.

    Enfin, vous assurerez le suivi administratif de votre activité et contribuerez à enrichir et à faire vivre le réseau dont fait partie l'association.
  • Profil :
    Savoirs-Faire et Savoirs-Être demandés :

    Goût du contact et sens du relationnel
    Bonne orthographe et expression écrite (aide au remplissage de dossiers administratifs, à la formulation de courriers, mise en forme de CV, remplissage de dossiers usagers…)
    Bonne maîtrise d'Internet et de l'outil informatique (Word, Excel)
    Adaptabilité et polyvalence
    Esprit d'équipe
    Rigueur, organisation
    Autonomie, initiative
    Dynamisme

  • Type de contrat : CDD
  • Durée du contrat : 9 mois
  • Salaire : 1539,42€ / mois
  • Rythme du contrat : Indifférent
  • Nombre d'heure : Adaptable
  • Horaire : Journée
  • Lieu : ST ETIENNE
  • Expérience : Pas d'expérience requise
  • Formation : non renseigné
  • Pour postuler : CV + Lettre de motivation