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Gestionnaire sinistres H/F

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  • Au sein d'un groupe leader en France de l'expertise IARD, analyse et gestion des sinistres pour le compte des compagnies d'assurances, vous intégrez une filiale nouvellement créée en 2014.
    Cette filiale est spécialisée dans la gestion de sinistres pour le compte de clients sous franchise, en délégation partielle et/ou complète.
    Au sein de leur plateforme de gestion de sinistres, il recherche des Gestionnaires sinistres (H/F).

    Vous avez pour mission principale la prise en charge de l'ensemble du processus d'analyse et d'indemnisation du dommage (de l'ouverture à la clôture du dossier) en accompagnant les assurés.

    Pour cela, vous devez :
    • Gérer les relations par mails et par téléphone avec les assurés
    • Accompagner l'assuré et lui apporter des solutions pertinentes
    • Effectuer la gestion et le suivi administratif des dossiers (analyse des déclarations, étude des garanties…)
    • Missionner les intervenants et réaliser un suivi de dossier auprès d'eux
    • Déterminer le montant de l'indemnité et mettre en œuvre les règlements
    • Traiter les éventuelles contestations et réclamations
    • Autres missions ponctuelles en fonction des besoins du service.
    Vous intervenez sur le périmètre entreprise dans le cadre d'une gestion des dossiers.

    Eléments de rémunération : Entre 1717.54 et 1860 € bruts selon profils et expériences + Titres restaurant + Mutuelle + Prévoyance + Sur-complémentaire retraite + Intéressement et Participation (dès 3 mois d'ancienneté sur l'année civile en cours) + Remboursement des transports en commun à 50% (sur justificatif)
  • Profil :
    • Aisance informatique (Maitrise Outlook et Excel + logiciels métiers)
    • Qualités rédactionnelles ainsi qu'un bon niveau d'orthographe
    • Gestion du stress et des priorités / Esprit d'analyse et rigueur
    • Pédagogie et empathie
    • Sens de l'organisation, autonomie, adaptabilité
    • Proactivité
    • Bac +2 souhaité
    • Une expérience similaire et/ou une connaissance des conventions d'assurance est un plus
  • Type de contrat : CDI
  • Durée du contrat :
  • Salaire : Entre 1717.54 et 1860 € bruts selon profils et exp
  • Rythme du contrat : Plein temps
  • Nombre d'heure :
  • Horaire : Du lundi au vendredi : 9h-17h, (possibilité de ro
  • Lieu : ST ETIENNE
  • Expérience : 1ère expérience
  • Formation : BTS
  • Pour postuler : CV