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technicien(ne) hot line en informatique


18-0030SEEPH2019

  • - Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
    - Identifier des ressources nécessaires à la résolution d'un dysfonctionnement
    - Guider l'utilisateur pour résoudre le dysfonctionnement ou prendre le contrôle du système à distance
    - Identifier les phases d'intervention à partir des informations du diagnostic
    - Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur et effectuer les tests de fonctionnement
  • Profil :
    - Avoir un goût prononcé pour l'informatique
    maitriser la bureautique (WORD - EXCEL - INTERNET - PUBLISHER - POWERPOINT)
    - avoir des connaissances du réseau informatique
    - être doté d'un bon relationnel, d'une bonne écoute
    - être autonome et savoir prendre des initiatives
    - être motivé

    formation dans l'entreprise sur le métier : contexte du client, comment prendre la demande du client,...)


  • Type de contrat : CDD
  • Durée du contrat : 12 mois
  • Salaire : à définir selon compétences
  • Rythme du contrat : Plein temps
  • Nombre d'heure : 35 heures
  • Horaire : 8h à 18 h du lundi au vendredi ou du mardi au sam
  • Lieu : ROANNE
  • Expérience : Pas d'expérience requise
  • Formation : BAC Professionnel
  • Pour postuler : CV